製品情報[開発実績]

CES-RMS 旅館・ホテル向 基幹業務総合管理システム

CST ENTERPRISE SYSTEM - RMS R9 Version for Windows

お客様へ上質なおもてなしを…ワンランク上の経営を実現するために…

宿泊業を知り尽くした経験と実績から開発された基幹業務総合管理システム

会計業務はもちろん、予約管理・顧客管理・経営分析を中心とした豊富な機能を網羅。

経営・各種実業務を総合的にサポートするシステム開発の先駆者として私たちCSTはこれからも皆様をサポートいたします。

CES 旅館総合管理システム インターフェース

  • 営業・経営戦略も強力サポート!
  • 事務処理・業務管理の省力化・合理化!
  • 操作も簡単・確実・スピーディー!

あらたなワークスタイルへ 飛躍的な改革を推進します

新たなステージ 第9世代 システムへ・・・ 30年にも渡るシステムが更に進化しパワーアップ

CES-RMS 旅館・ホテル向 基幹業務総合管理システムがまた新たな進化を遂げフロント業務に求められる機能や操作性を追求し、既存の機能はもちろん新たな機能も加わり更に充実。

  • 予約管理

    予約業務に求められらる迅速かつ的確な対応が可能です。

    実業務に要求される予約の登録・確認・問合せ等の様々な状況に応じ、あらゆる角度からスムーズな対応が可能です。

    入力操作に関してもCTIシステムや顧客の登録情報と連動していることにより入力作業の簡略化、確実性やお客様への提案力が格段に向上します。

    また、旅館を経営するうえで重要となる予約状況、売上予測等を瞬時に把握する事も勿論可能となっております。

  • 顧客管理

    安定した経営を図る為にはお客様との信頼関係を築き、継続した固定ファンを獲得する事がその第一歩です。

    如何にお客様ごとの詳細情報を把握し、ユーザーニーズに合致したサービスを提供できるかがポイントとなります。

    これらお客様への全般的なサービス向上を図り顧客の固定化を目指すうえで必要な機能がすべて備わっており、日常業務を行うだけでもっとも重要な顧客データが蓄積されます。

  • 統計分析

    システムへ蓄積されるデータは多種多様であり膨大なデータとなります。

    これらシステムにて蓄積されるデータは最も重要な資産となり、如何に経営戦略、営業戦略に活用するかが重要なポイントとなります。

    多彩な条件を組合わせ、あらゆる角度からデータを分析し結果を様々なグラフにて表現されますのでビジュアル的に捉えることが可能です。

    これまで把握することができなった状況を可視化し経営や売上げ拡大等、新たな展開を創出する為にお役立てください。

  • 会計業務・豊富な機能

    会計業務で想定されるあらゆる状況に応じた入力パターンに対応しております。

    請求書・領収書の発行タイプも豊富に揃えており、その他実データに応じた多数の帳票類も標準装備しております。

    また、財務管理との連携までを想定した各種金額の計上パターンも複数用意しております。

    操作性もより一層使いやすく簡単便利になり充実した各種機能!

    また、当バージョンよりスマートフォンからの操作も可能となりました。

  • CTIシステム

    第5世代目のシステムからいち早く提供しているCTIシステムは、お客様からの電話を受信しますと即システム上へお客様情報が表示されますので、スムーズで確実な対応が可能となります。お客様からの様々な問合せや、ご予約受付時のサービス向上等、あらゆる場面で大活躍いたします。

    顧客として登録されているお客様であれば過去の詳細な利用履歴等も瞬時に閲覧でき、登録されていないお客様でもシステム搭載の電話帳データベースからデータを表示する事が可能です。

  • PC一台にて運用するスタンドアロンタイプから、PC二台~数十台、複数拠点での運用可能なネットワークタイプに対応しております。
  • ご要望に応じて新規プログラムの追加、カスタマイズが可能です。
  • 管理機能ごとに各種関連プログラムが付随されます。

標準管理機能

  • 売上管理

  • 請求管理

  • 予約管理

  • 顧客管理

  • 統計分析管理

  • 各種標準マスタ

  • ユーティリティ

  • 各種帳票類も準備されております。

オプション管理機能

必要に応じて以下のオプション管理機能の追加が可能です。

  • CTI

  • Web予約データ連携

  • 財務会計システム連携

  • クーポン管理

  • 売掛管理(債権管理)

  • 電話課金管理

  • 冷蔵庫課金管理

  • 仕入管理

  • 買掛管理(支払)

  • 原価管理

  • 勤怠管理

  • 給与システム連携

  • オーダリングシステム連携

  • 各種オプションマスタ

  • オプション機能に付随した各種帳票類も準備されております。

CONTACT

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